Ofte stillede spørgsmål

Hvilke typer produkter tilbyder LunaBelle?

LunaBelle har specialiseret sig i et kurateret udvalg af fortryllende boligindretning og livsstilsprodukter. Vores tilbud omfatter håndværksmæssige stearinlys og finurlig vægkunst, designet til at forvandle ethvert rum til et fredfyldt fristed.

Hvordan sikrer LunaBelle bæredygtighed i sine produkter?

Hos LunaBelle er vi forpligtet til bæredygtighed og håndværk. Hver genstand er fremstillet med miljøvenlig praksis i tankerne, hvilket sikrer, at vores produkter ikke kun forskønner dit hjem, men også understøtter miljømæssigt ansvarlige metoder.

Hvad er den typiske leveringstid for ordrer?

Ordrer afsendes typisk inden for 24 til 48 timer efter afgivelse. Den forventede leveringstidsramme er mellem 14 og 21 hverdage, selvom varer kan ankomme tidligere. Alle ordrer sendes med et sporingsnummer for din bekvemmelighed.

Hvad er returpolitikken for LunaBelle-produkter?

Vi har 30 dages returret. For at være berettiget til returnering skal varerne være i samme stand som modtaget, ubrugte eller ubrugte, med mærker og i deres originale emballage. En kvittering eller købsbevis er også påkrævet.

Er der nogle varer, der ikke kan returneres?

Ja, visse varer kan ikke returneres, herunder letfordærvelige varer, tilpassede produkter og personlige plejeartikler. Derudover accepterer vi ikke returnering af farlige materialer eller brændbare væsker. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål til en bestemt vare.

Hvordan kan jeg kontakte LunaBelle for yderligere forespørgsler?

Du kan kontakte os på support@sweetlunabelle.com for spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores produkter, ordrer eller politikker.

Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre ankommer beskadiget eller forkert?

Vi anbefaler at inspicere din ordre ved modtagelse. Hvis du opdager, at en vare er defekt, beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os med det samme, så vi kan vurdere problemet og give en løsning.

Kan jeg bytte en vare til en anden?

Den hurtigste måde at bytte en vare på er at returnere den originale vare og, når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare, du ønsker.